サービス事例・お客さまの声【介護・障がい相談サービスのご活用】

三菱電機トレーディング株式会社

2024年上旬に介護に関する社内アンケートを実施し、課題を発見。
介護の広場本部からの情報提供、介護サイトほかを通して、課題解決の糸口が見つかる。

介護セミナー動画を社内ポータルサイトにて公開し、介護情報を社員へ提供。
加えて、社員個人の相談に対応する相談窓口として、介護電話相談サービスを導入。

全社員

【１】介護セミナー（動画）

• 社内イントラネット上での公開
• 内容：
  介護の基本（３部構成各10分）
• 出演講師：
  介護の広場本部　ケアマネジャー有資格者の介護障がい電話相談員

【２】介護電話相談サービス

• 社員およびその家族向けに介護相談窓口として導入（24時間365日対応の無料電話介護相談サービス）

社員へ介護に関する対応策としての事前アンケートを募ったなか、導入希望が一番高かった「介護セミナー」と「介護電話相談サービス」を早期に導入しました。
これらのツールをフル活用し社内介護情報インフラを継続整備していく予定です。