【動画版】どうしてこうなった？
事例から学ぶ介護現場のリスク回避術

　認知症の利用者Ａさんが、利用者Ｂさんの部屋に勝手に入ってしまうトラブルが発生！かけつけた介護職員がその場をおさめたものの、利用者Ｂさんは「家に帰りたい」と不安をうったえます。
　「なんとかしなければ、でもどうしたら...」悩む介護職員と介護リーダーがトラブルの背景・原因から対応方法を考えます。