２．採用人材への研修・OJTをどう進めるか？（1/3）

　採用した人材を育てるべく、介護現場ではさまざまな研修が行なわれています。制度面でも、例えば訪問介護の特定事業所加算を取得する際に、現場ヘルパーへの研修計画の策定を要件とするなど、積極的な人材育成を図ることを強く求めるケースが見られます。

　ただし、大切なのは、計画的な人材育成が現場サービスの質に着実に結びつくことです。
　そのためには、「サービスの質を高めるためには、スタッフのどんな能力を鍛えればいいのか」を見極めることが必要です。

　介護職の技能というと、スムーズな体位交換や安全な移動・移乗の介助といった「身体に覚えさせる技術」が中心となりがちです。確かに大切なポイントではありますが、利用者の状況は十人十色であることを考えれば、

• ①養成研修等で学んだ基本的な介護技術を再確認しつつ
• ②サービスの質にどうつなげていくのか

という点を重視したいものです。

　そのためには、身体で覚える技術と同時に、利用者の状況を正確に察知するための「洞察力」や、利用者の抱えるさまざまな課題を解決に導く「課題解決思考力」を伸ばしていくことを考えましょう。
　また、心身への負担がかかりやすい介護現場においては、「今、自分の体調や心の状況がどうなっているか」を振り返る力も必要です。これを仮に、自らを省みる力と書いて「自省力」と呼びます。

　この「洞察力」「課題解決思考力」「自省力」の三本柱をしっかりと鍛えることが、身体で覚えた介護技術を活かす土台となります。