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利用者・家族等からのハラスメントに対するリスクマネジメント

更新日:2021年6月20日

 貴重な介護人材の離職にもつながる「利用者や家族等からのハラスメント」。“職員を守る”ための体制づくりが求められています。ハラスメントの要因・発生防止、発生した場合の組織的対応・職員へのフォローなど多角的に解説します。

第1回 ハラスメントの実態と発生要因

第2回 利用者等によるハラスメントを防ぐうえでの出発点

第3回 ハラスメント事例が発生した場合の対処

第4回 ハラスメントの再発防止策を打ち出す

第5回 再発防止策の従事者へのフィードバック

第6回 地域との協働と2021年度の基準改定

プロフィール

執筆 田中 元 (たなか はじめ)

昭和37年群馬県出身。介護福祉ジャーナリスト。
立教大学法学部卒業後、出版社勤務。雑誌・書籍の編集業務を経てフリーに。
高齢者の自立・介護等をテーマとした取材、執筆、ラジオ・テレビ出演、講演等を行なっている。
著書に『介護事故・トラブル防止完璧マニュアル』『全図解イラスト 認知症ケアができる人材の育て方』 (ぱる出版)など多数。

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