在宅介護のリスクマネジメント

◇ポイント１　在宅におけるその他のリスク

　在宅介護の現場では、これまで述べてきた事故リスクに加え、注意したいポイントが２つあります。１つは、訪問した現場で、とくに問題となりやすい物損事故。もう１つは、同居家族などによる虐待のリスクです。

　前者の場合、たとえば、介助中に意識が利用者に集中してしまい、足元の物品をうっかり踏んで破損させてしまうケースがあります。また、生活援助の掃除中に、棚のものを落として壊したり、洗い物の最中に茶碗などを割ってしまうという場合もあります。
　破損した物品が高価なものであれば、保険で損害が賠償できるとしても、後々の利用者との関係に影響を及ぼしかねません。また、賠償額が低額であっても、それが利用者にとって「大切な思い出の品」であったりすれば、やはりその後のサービス提供への影響は避けられません。さらに、その場で破損に気づかなかったりすると、それがもとで利用者がケガをするリスクもあります（例．福祉用具などの破損といったケース）。

　後者については、直接サービス提供者が被害をおよぼすケースではありません。しかし、気づかないまま虐待が深刻化し、利用者の心身に深刻なダメージが生じれば、事前に適切な対処を行なわなかった（被害を防げなかった）ことが、社会的に非難されたりします。そうなれば、地域における事業者への信頼の失墜などにもつながりかねません。
　いずれにしても、虐待リスクの早期発見も、重要なリスクマネジメントとしてとらえることが必要です。