第２回　＜対応方法＞解決に向けた工夫

　Ａさんの行動がトラブルを引き起こさないようにするためには、世話好きだったという情報から何か役に立とうとする人柄が影響していると考えられます。Ａさんの気持ちに沿った役割を探すことが効果があると思われます。

　例えば、介護職員と一緒に洗濯物たたみを行なっていただき、「ありがとうございます、助かりました。」と感謝の言葉を伝えることで満足感を得られると思います。Ａさんがこれまでの生活のなかで担ってきた役割が影響されていると考えられるので、施設での役割をケアに組み入れることが求められます。

　最近、ベッド上で過ごす時間が増えているＢさんが少しでも楽しいと思える時間を計画することが求められます。その場合、Ｂさんの以前の趣味や興味・関心がヒントになります。

　例：絵を描くことが好きだった
本人に提案し同意を得たうえで絵手紙を家族へ書くなどします。
介護職員が見守り、リウマチの痛みや指先の機能に配慮しながら行なうことで面会の時間だけでなく家族との交流が増え楽しい時間が過ごせます。

　例：おしゃれをして外出することが楽しみだった
好みの洋服を自分で選びおしゃれをして散歩する（体調にあわせて、車いす介助で外出）ことをケアに組みいれることでストレスの軽減になります。

　介護施設ではさまざまな専門職が、それぞれの専門性をいかしてご利用者の支援をしています。

　介護職だけでトラブルを解決しようとするのではなく、看護やリハビリの専門職と連携することで

• 身体的な不調（便秘や不眠など）がＡさんの行動に影響していないか
• Ｂさんの持病の痛みを緩和することで、Ｂさんのストレスを軽減できないか
• ドア表示を工夫するなどの環境調整でＡさんが他人の部屋を認識しやすくできないか

　などの多角的な視点で検討することができます。