４．高齢者に接するお仕事の方へ
「見え方」を踏まえて
見えにくそうにされているこんなご様子のお客様はご注意！
- 何かをみるときに目を細めたり、距離を変えたり、顔の角度を変えている
- 書類などの記入すべき欄に記入できない
- 焦点があっておらず、どこを見ているかわからない
＜対応例＞
- 「細かい資料で申し訳ございません」と、先に伝えてから説明を始める
- ラインマーカーなどを使う場合、黄色は使わない
- 資料を使って説明する場合、指し示す場所に目と焦点が追いつけるよう、説明もゆっくり行なう
介護予防と健康維持
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＜明治安田健康開発財団提供＞
＜明治安田健康開発財団提供＞
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